Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: marzo 2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è MashupRent, raggiungibile all'indirizzo email assistenza@mashupadv.com. L'app è distribuita tramite lo Shopify App Store ed è destinata ai merchant che gestiscono noleggi prodotti attraverso il proprio store Shopify.
2. Dati raccolti
MashupRent raccoglie e tratta i seguenti dati per erogare il servizio di prenotazione noleggio:
- Dati del merchant: dominio dello store, valuta, lingua, fuso orario, impostazioni di configurazione (orari apertura, regole check-in/out, modalità di pagamento, aspetto del widget).
- Dati dei clienti finali: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono (opzionale) e note inserite durante la prenotazione, forniti direttamente dal cliente al momento della prenotazione.
- Dati di prenotazione: date di check-in e check-out, prodotti selezionati, varianti, prezzi, sconti applicati, modalità di pagamento, stato della prenotazione e storico delle modifiche.
- Dati tecnici: log di sistema e code di elaborazione necessari al funzionamento delle email automatiche. Non vengono raccolti dati di navigazione o cookie di profilazione.
3. Finalità e base giuridica del trattamento
I dati sono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:
- Esecuzione del contratto di prenotazione (art. 6 par. 1 lett. b GDPR).
- Invio di email transazionali legate alla prenotazione: conferma, promemoria pagamento saldo, promemoria check-in e riconsegna, notifica di cancellazione o rimborso.
- Calcolo dei prezzi, verifica della disponibilità e gestione dello stato delle prenotazioni.
- Fornitura di analytics aggregate al merchant sui propri dati di noleggio (legittimo interesse del merchant).
Non vengono inviati email di marketing né i dati vengono utilizzati per profilazione o pubblicità.
4. Conservazione dei dati
I dati sono conservati in un database PostgreSQL su infrastruttura cloud sicura. Tutte le comunicazioni avvengono tramite connessioni cifrate TLS. I dati vengono conservati per tutta la durata dell'abbonamento attivo del merchant. In caso di disinstallazione dell'app, i dati vengono eliminati entro 48 ore, in conformità con i requisiti di Shopify.
5. Comunicazione dei dati a terzi
I dati personali non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali. Possono essere comunicati ai seguenti soggetti esclusivamente per l'erogazione del servizio:
- Amazon SES: provider di email transazionali, ai fini dell'invio delle comunicazioni relative alla prenotazione.
- Provider di hosting cloud: per l'archiviazione sicura del database e l'esecuzione dell'applicazione.
- Shopify Inc.: in quanto piattaforma su cui l'app opera, secondo le condizioni d'uso e la privacy policy di Shopify.
6. Diritti degli interessati (GDPR)
In conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR), i clienti finali e i merchant hanno diritto di accedere ai propri dati personali, richiederne la rettifica o la cancellazione, opporsi al trattamento, richiedere la portabilità dei dati e revocare il consenso in qualsiasi momento.
MashupRent gestisce automaticamente le richieste GDPR tramite i webhook Shopify: customers/data_request (accesso ai dati), customers/redact (cancellazione dati cliente) e shop/redact (cancellazione dati negozio). Le richieste vengono elaborate entro 30 giorni.
7. Portabilità e accesso ai dati
I merchant possono esportare i dati delle prenotazioni in qualsiasi momento dal pannello admin dell'app. Per richieste relative ai dati personali dei clienti finali, è possibile contattarci all'indirizzo indicato di seguito.
8. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o per esercitare i propri diritti, contattare il titolare del trattamento: